الفرق بين التعامل الإيجابى والتعامل السلبى

بسم الله الرحمن الرحيم



* التعامل الايجابى

1-إتاحة فرصة النقاش للأخرين

2-الإصغاء باهتمام وتفهم الأخرين

3-المشاركة الوجدانية للغير

4-إظهار تعبيرات ايجابية على الوجه

5-إظهار اسارات وحركات الموافقة

6-مجاملة الآخرين بإخلاص

7-إظهار الاحترام لأراء الآخرين

8-تقديم اقترحات بناءة

9-اظهار تفهم مشاعر الغير

10-التوفيق بين الاراءعند الضرورة

11-التحدث بإيجابية واضحة

12-مشاركة المعلومات والأراء مع الغير

13-إثارة التساؤلات الواضحة والمفيدة

14-الاحتفاظ بثقة الأخرين واكتسابهم

15-الثقة في الآخرين

16-الاهتمام بالالتزام بالوعود

17-الاستجابة المناسبة لطلبات الاخرين

18-المعاونة وإبداء المشورة بالصورة المناسبة

19-المرونة في النقاش

20-النقد البناء

21-البشاشة




*التعامل السلبى

1-احتكار المناقشة

2-الإعراض عن الاستماع للأخرين بمختلف الصور

3-إظهار تعبيرات سلبية أوساخرة

4-تحدى الأخرين

5-السخرية أوالتقليل من شأن وأراء الغير

6-تقديم اقتراحات خبيثة أوالتشكيك في مايقترح منها

7-اللامبالاة بمشاعر الغير

8-تسفية أراء الأخرين

9-التحدث بسلبية واستهتار زائدين

10-معاملة الأخرين باستعلاء

11-المواجهة الهدامة التى تؤدى للتفرقة وإثارة الحزازات

12-قطع المناقشة وإثارة مواضيع فرعية

13-إثارة تساؤلات مشككة ومحبطة

14خداع الأخرين

15-التشكك في الأخرين

16خلف الوعد ونسيانة أو تناسيه

17 الشكوك الدائمة

18- تصيد الأخطاء

19-العناد والإصرار علي وجهة نظر معينة بلا منطق

-20الإعتراض الدائم

21-الهزل في غير وقت أو باستمرار